Sobre EPICA
Una empresa de suministros y servicios industriales fundada para ser un aliado técnico y comercial de la industria.
Quiénes somos
Un aliado técnico y comercial para la industria
EPICA nace con el propósito de facilitar a las empresas el acceso a productos especializados, servicios técnicos y soluciones industriales dentro de un mismo aliado comercial.
Comprendemos que muchas operaciones necesitan proveedores que no solo entreguen productos, sino que también entiendan la aplicación, analicen el requerimiento y acompañen al cliente durante el proceso.
Nuestra especialización en centrífugas y nuestra capacidad para gestionar diferentes necesidades industriales nos permiten ofrecer una atención más completa, técnica y personalizada.
Propósito
Impulsar la continuidad, eficiencia y crecimiento de las operaciones industriales mediante productos especializados, mantenimiento técnico y soluciones confiables.
Misión
Proporcionar productos, materiales y servicios industriales de alta calidad, con atención profesional, conocimiento técnico y acompañamiento durante cada proyecto.
Visión
Ser una empresa referente en Guatemala y Centroamérica en suministros y servicios industriales, reconocida por especialización técnica y confiabilidad.
Nuestros valores
Los principios que guían nuestro trabajo
Integridad
Actuamos con honestidad, transparencia y coherencia en cada compromiso.
Confiabilidad
Cumplimos los compromisos y brindamos información clara y verificada.
Excelencia
Mantenemos altos estándares en productos, servicios y atención al cliente.
Responsabilidad
Asumimos cada proyecto con seriedad y compromiso profesional.
Servicio
Comprendemos las necesidades del cliente antes de proponer una solución.
Innovación
Buscamos productos, procesos y soluciones que generen mejores resultados.
Sostenibilidad
Desarrollamos nuestras actividades con respeto a la legislación y al medioambiente.
Seguridad
Priorizamos prácticas responsables durante mantenimientos, montajes y operaciones.
Gestión de calidad
Trabajamos con estándares de calidad ISO 9001
En EPICA trabajamos con estándares de gestión de calidad alineados con los principios ISO 9001. No porque sea un requisito externo, sino porque creemos que la manera correcta de operar exige procesos claros, información verificada y mejora continua en cada proyecto.
Esta mentalidad guía cada interacción con el cliente: desde el primer análisis del requerimiento hasta la entrega del producto o servicio, documentando compromisos y asegurando que la propuesta sea técnicamente adecuada antes de presentarla.
- Revisión técnica antes de proponer cualquier producto o servicio
- Información clara y verificada en cada cotización
- Seguimiento del requerimiento desde el primer contacto
- Documentación de proyectos y compromisos adquiridos
- Mejora continua de procesos internos
